房地产营销跟大众民生一样
是手停口停的营生
所以,疫情之下
勤劳的地产人早在2月初就展开“自救”
各种“线上营销”缤纷登场
朋友圈开始每天发布“网上售楼处”;
置业顾问变身抖音小哥哥、小姐姐;
渠道销售频繁建群、发红包;
……

这些动作真的会带来成交吗?
答案是——并不乐观9.9.信.息.网。
这是我们不得不面对的残酷现实。
但无疑,这是一个锁客引流的妙招。
所以,请大家先放下常规的“开发商逻辑”,将目标聚焦于“客户现状”、“真实预期”,才有可能展开讨论。
何为现状:疫情当下,很少人会考虑买房。
如何预期:即使情况危急、困难重重,我们仍坚信情况终将转好、困难终将远去9+9+信+息+网。
疫情过后,楼市需求必将有一轮增长。
那么,基于这两个前提
地产营销人现在应该干什么?
促进成交 去繁从简
购房需要场景化、需要眼见为实
最可能成交的
大概率是前期去过现场的客户
我们称之为“老客户”
对于老客户的促进成交,要“去繁从简”。
线上售楼处?线上品牌馆?——有用,但不要太复杂!避免过犹不及。
置业顾问点对点沟通,足够。
简单直接 “知道”就好
全民宅家,微信、抖音、微博、网游、购物平台流量大增9 9 信 息 网。
要怎么做呢?
简单直接、只求“知道”。
发朋友圈的海报——
案名、地址、电话、户型,够了。不要贪心,项目知名度能打开就OK了。
制作抖音小视频——
案名、地址、电话、户型,够了。不要试图培养网红,大部分人若能成为网红,会来做置业顾问吗?
要做公众号广告——
直白的项目介绍,就够了BQuF。七绕八绕的软文,没人有耐心看完。
找准痛点 对症下药
老客户上面谈过了,新客户如何线上维护?
如果是刚需大盘,也许可以尝试简单粗暴地拉群发红包。
如果不是,请慎用。
这种方式不但难以实现客户聚焦,还会给客户带来烦恼(对大部分中高端客户来说,微信里增加一个无用的群,是一种巨大的负担)。
所以房地产营销如果要拉群,建议找准目标客户的痛点,最好是老业主物业服务升级群、厨神养成群、线上健身打卡群……
在这个环节,可以停留于电话沟通和线上售偻处,而是深入揣摩客户,请专人开发了有趣的小游戏,设置了高中奖率,通过这些小游戏增加人气BQuF。
以解决受众蜗居无聊、打发时间的潜在需求为目标,而非硬推项目信息,绝对是正确的思路和良性的引导。
所以,客户维护的原则——
是蓄客而非逼定;
是认识而非灌输;
是互助而非成交。
总而言之一个中心:不要急于卖房!
只有善待对方,才能有所收获。
只有解决客户痛点,才能形成客户粘性。

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